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Hausverwaltung in Hamburg
Unsere Leistungsgarantie
Was wir versprechen, steht hier schwarz auf weiß. Von der Übernahme Ihres Hauses bis zur Neuvermietung: Diese Leistungen gehören bei uns zum Standard.
01
Bevor wir starten: die Übernahme Ihres Hauses
Im Büro
- Wir prüfen sämtliche Haus- und Mieterunterlagen auf Vollständigkeit.
- Wir prüfen Ihre Versicherungen auf Aktualität und Sinnhaftigkeit.
- Wir sichten alle Mietverträge und legen Wiedervorlagen für mögliche Anpassungen an.
- Wir digitalisieren Ihre Unterlagen, damit künftig nichts mehr verloren geht.
- Wir lernen die Hausservice-Firmen und Handwerker kennen, die bereits für Ihr Haus tätig sind.
- Wir richten die Buchhaltung ein, nehmen Kontakt mit Ihrer Bank auf und binden die Konten digital an.
Am Haus
- Wir begehen Ihr Haus in mehreren Etappen, bis wir es wirklich kennen.
- Wir lernen die Menschen vor Ort kennen: Hausmeister, Reinigung und weitere Ansprechpartner.
- Wir stellen uns bei Ihren Mietern persönlich vor, auf Wunsch mit einer eigenen Verwaltersprechstunde.
- Wir erfassen alle wiederkehrenden Abläufe im Haus.
- Auf Wunsch bereiten wir erste Verbesserungsvorschläge vor.
02
Die laufende Verwaltung
- Wir sind persönlich ansprechbar für Ihre Mieter, Handwerker und Dienstleister vor Ort.
- Wir führen die Buchhaltung Ihres Hauses fortlaufend, einschließlich Mahnwesen.
- Wir erstellen die Betriebskostenabrechnung rechtssicher.
- Sie erhalten eine Quartals- oder Monatsabrechnung mit Belegen, auf Wunsch vollständig digital.
- Wir begehen Ihr Haus regelmäßig, kontrollieren und treffen Handwerker vor Ort.
- In Notfällen ist unser Büro auch außerhalb der üblichen Bürozeiten erreichbar.
- Jeder Kontakt und jede Veranlassung wird in unserem Verwaltungssystem dokumentiert.
- Bei Urlaub oder Krankheit ist die Vertretung intern geregelt. Ihr Haus ist nie ohne Ansprechpartner.
- Wir führen regelmäßig Eigentümer- und Erbenversammlungen durch, auf Wunsch digital.
- Auf Wunsch legen wir eine technische Akte an, in der alle baulichen Veränderungen Ihres Hauses erfasst sind.
03
Reparaturen in den Wohnungen
- Wir begehen die Wohnung persönlich, gemeinsam mit dem Mieter und dem zuständigen Handwerker.
- Wir nehmen den Schaden auf und klären gemeinsam, welche Lösung die richtige ist.
- Je nach Umfang stimmen wir uns mit Ihnen ab, holen Vergleichsangebote ein oder beauftragen direkt.
- Wir nehmen die Arbeiten ab, bei Bedarf mit einem Sachverständigen.
- Jede Reparatur wird vollständig dokumentiert.
04
Sanierungen im Haus
- Wir besprechen mit Ihnen ausführlich, welche Arbeiten anstehen und was Sie sich für Ihr Haus wünschen.
- Auf Wunsch vermitteln wir ein Architekturbüro für die weitere Planung.
- Wir teilen die Sanierung in sinnvolle Stufen auf.
- Der Architekt plant und bereitet die Baugenehmigung vor.
- Wir halten die Bewohner während der gesamten Bauzeit auf dem Laufenden, mit Rundschreiben und im direkten Gespräch.
- Wir nehmen regelmäßig an Baubesprechungen teil, auf Wunsch digital.
- Nach Abschluss prüfen wir mögliche Mietanpassungen und setzen sie um.
05
Vermietung einer Wohnung oder Gewerbefläche
- Wir begehen die freie Einheit und fotografieren sie neu.
- Mit dem ausziehenden Mieter besprechen wir, wie sich die Räume für Besichtigungen am besten präsentieren lassen.
- Wir erstellen ein hochwertiges Exposé und bereiten Grundriss, Energieausweis und alle weiteren Unterlagen digital auf.
- Auf Wunsch stagen wir die Einheit ganz oder teilweise.
- Wir veröffentlichen das Angebot auf ImmoScout24, Immowelt und weiteren passenden Portalen.
- Wir treffen eine erste Auswahl unter den Anfragen und führen die Besichtigungen selbst durch.
- Wir prüfen Unterlagen und Bonität sorgfältig und lernen jeden Bewerber persönlich kennen.
- Wir erstellen den Mietvertrag und übernehmen Rücknahme und Übergabe der Wohnung.
Das ist unser Standard. Was Ihr Haus darüber hinaus braucht, besprechen wir mit Ihnen persönlich.